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冰美工的老师，你们教材是真实的，但是感觉学习完了还是没灵感做得出很好美工，还有你们教材视频要机器码太麻烦，我以前用那电脑卖了，换了台新电脑，就放不出来买你们的教材视频了，虽然你们是为了保密，但是多数买家都是为了真正学习淘宝美工才买的，这个机器码太麻烦 还有是你们这样学习教材方法感觉太过大众花，千偏一律，大锅饭赶鸭子式教育，拿出一点特色来做教材还好，有专业化教材，即使学费贵的都有人买来学习的 比如搞个“定制班教材视频”做什么行业的就出什么行业教材，这样学习了一步到位，成功方法会快，又不用机器码 定制教材，比如我是做灯饰行业的，卖灯，淘宝和天猫店，学美工也是为了灯饰美工，那些不关系行业我都不想去了解，PS和DW这两个软件学习方法都是围绕灯饰美工来做教材才好，不关系到美工的软件根本不用讲，像你们那教材讲了那么多软件在淘宝根本是浪费时间，感觉做淘宝美工是PS和DW这两个软件，但是这里面两个软件工具在淘宝又不是要全部用到，讲没有用到工具又浪费时间，直接讲有用得到的工具怎样做还好 比如页面设计、详情页、店招、导航条、装修安装模板、海报、直通车和钻展广告图、活动广告图、写文案方法、找素材、找字体、视觉设计方法、等等技术都是直接灯饰做出教材，这样订制教材学习会比你们现在卖这个教材好很多，其实这样你们可以在这个方法出很多行业教材，买教材的人可以看在自己行业买教材学习又方便成功又快 如果这样，愿意贵些买专业化教材，都不愿意买你们现在卖的这个大众化教材，太过千偏一律没特色，还是订制教材容易学习、学习时间更加短、学完可以直接用得上 就如我当年学做灯饰设计师那时候，直接找一个灯饰设计师学习一样，只学CAD软件一个，设计师再教灯饰设计画图等原理，一个月可以学完可以独立工作了，比那些在学校学了一年以上学了很多软件的人技术还好，CAD可以用在很多行业的，但找到一个专业化的人学习成功会快 道理一样，定制教材和你们帮助客户做订制网店装修一样 |
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2.教程过于大众化，目前我没有发现跟我出的教程模式一样的，基础篇 ，设计篇，网页篇，综合篇,基础篇一方面学习软件基础，一方面让人明白软件只是个工具的道理，设计篇教人学习分析各种风格设计的特点，颜色怎么用，字体怎么用，明白设计是有思路和规律可寻找的，网页篇说清楚，淘宝网页和正常网页区别，以及DIV CSS是个什么东西，以及PS和DW配合装修淘宝方面的知识，最后综合之前学过内容进行全面实战，有首页，有详情页，有海报，还有HTML模块，
3.定制班是在线培训模式，这种模式有时间地点，干扰等因素在里面，如果做的话也不是不行，只是投入的时间和精力会更多，价格肯定也会更高，另外教程录像的话也会显的臃肿，以后我们也会给付费会员推出在线辅导的。
4.淘宝基础装修知识，我们有免费教程可以在线免费进行下载，以及大量免费实战教供学习使用。
5.如果换电脑了可以联系客户更换机器码。
6.从你的语言中能感受到，你本来就是一个美工，本来就会设计，这部教程适合想从事淘宝美工，又没有学过，或者不知道怎么学的童鞋，之所在美工职业之路，就是一步一步走向美工之路，你现在需要的是，如何把自己的设计能力进行提高的教程，尤其灯饰产品设计这一块。
所以综上所描述不难看出，在购买的时候没有沟通清楚，既然已经是美工了，或者已经有设计能力了，只需要看社区的免费教程就可以，或者不太会淘宝装修基础知识也可以看免费教程。
既然已经购买了，我们郑重承诺可以全额退款，退款后机器码会收回的，看到后可以联系客服处理一下。
还有感谢提出的意见一建议我们会研究一下的。
2、购买教程时，在宝贝详情页有商业教程和免费教程的区别，可以根据个人情况选择的。
3、作为一个美工设计师，除了会软件工具，还需要有较强的审美能力和美术功底，色彩感知、创作灵感等等，这些都是一个累积的过程，急是急不来的。
4、即便购买了教程不满意，提意见的态度和用语也应该是真诚的，因为尊重了别人也才尊重了你自己。